|
|
Szkolenia organizacja
- Analiza potrzeb szkoleniowych
- Projekt szkolenia lub cykl szkoleń dostosowany do potrzeb
- Szkolenia realizowane są głównie metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników
- Metody szkoleniowe: ćwiczenia, gry symulacyjne, dyskusja moderowana, debaty oksfordzkie, burze mózgów, studia przypadków, mini wykład
- Nadzorujemy praktyczne wdrażanie szkoleń. W sposób jawny: jako coaching i w sposób niejawny: jako np. "Tajemniczy Klient"
- Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały dydaktyczne, które oprócz treści merytorycznych zawierają narzędzia wspomagające
wykorzystanie zdobytej wiedzy w praktyce
- Organizujemy czas wolny uczestników szkoleń wyjazdowych
Szkolenia organizacja
- organizujemy szkolenia specjalistyczne BHP
- Program szkolenia okresowego dla menadżerów
- Program szkolenia okresowego dla podstawowych pracowników
- Program szkolenia okresowego dla pracowników administracji
Wybrane standardowe tematy szkoleniowe
KOMUNIKACJA
- Zarządzanie dialogiem
- Asertywność
- Wywieranie wpływu
- Wystąpienia publiczne
- Rytuały w organizacji
- Sztuka komunikacji i praca w zespole negocjacyjnym
- Negocjacje handlowe z elementami asertywności
- Negocjacje w zespołach międzynarodowych
SPRZEDAŻ I MARKETING
- Sztuka przejmowania klientów konkurencji
- Budowanie długofalowych relacji z klientem
- Pogłębianie relacji z klientem - wywieranie wpływu
- Typy energetyczne klientów-rozpoznanie-skuteczny serwis
- Techniki prezentacji dla menedżerów
- Obsługa trudnego Klienta
- Negocjacje kupieckie
- Negocjacje handlowe
- Integracja i budowanie zespołu w procesie sprzedaży
- Zarządzanie procesem sprzedaży
- Nowoczesne zarządzanie relacjami z klientem
- Metody pozyskiwania klienta-prospecting
- Coaching
- "Serwis 101%"
- Savoir vivre
ZARZĄDZANIE
- Budowanie efektywnych zespołów
- Style kierowania
- Trudni ludzie i trudne zachowania-jak nimi zarządzać
- Zarządzanie zmianą
- Zarządzanie czasem
- Zarządzanie przez cele
- Zarządzanie projektem
- Skuteczne metody motywowania pracowników
- Coaching dla menedżerów
ROZWÓJ OSOBISTY
- Autoprezentacja
- Automotywacja
- Rozwój interpersonalny
- Jestem sobą-asertywność
- Rozwiązywanie problemów i kreatywność
- Sztuka negocjacji
- Trening dla trenerów wewnętrznych
- Trening antystresowy
- Radzenie sobie ze stresem
- Coaching
|
|